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ISO是国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）的英文缩写，它是由全球50多个 标准机构组成的国际联盟。
ISO在1987年推出全球公认的质量管理体系——ISO9000系列标准。其标准包括三种质量保证模式：ISO9001、ISO9002、ISO9003，各企业可根据自己的实际情况选择采用。其中以ISO9001和ISO9002应用为广泛。然而在2000年正式公布后，取消了ISO9002和ISO9003，只有ISO9001一项质量管理体系要求的标准，通用于所有产品/服务及不同规模的组织。通过ISO9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本，提高企业综合形象和产品的可信度。
ISO14000系列标准是由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（ISO/TC207）组织制定的环境管理体系标准，其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系列标准。它是顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式颁布的有ISO14004、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5个标准，其中ISO14001是系列标准的核心标准，也是 可用于第三方认证的标准。
ISO14001认证标准的17个条款中有多个直接涉及法律法规与其他要求：如4.2环境方针、4.3.2法律与其他要求、4.3.3 目标、指标和方案、4.5.2一致性评价等。
1、4.2环境方针要求组织的方针中包括对遵守适用于其ISO14001认证环境因素的法律的承诺。
2、4.3.2条款要求组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来识别适用于其活动、产品和服务中环境因素的法律法规和其他应遵守的要求，并建立获取这些要求的渠道。
3、4.3.3目标、指标和方案要求组织在建立ISO14001认证目标和指标时考虑法律和其他要求，组织所设立的目标指标应符合环境方针。
4、4.5.2一致性评价要求组织定期评价对法律法规和其他要求的遵循情况。虽然其他条款未直接涉及法律法规及其他要求，但我们知道标准的所有条款的要求是相互联系、共同发挥作用，便组织的ISO14001认证环境方针得以实现的。
JCI认证常用的方法？
观察法
在手术房观察time‐out
在急诊室观察病患分类(triage)
在急诊室观察会诊(consultation)
在病房观察site‐marking和pre‐anesthesia assessment
在病房及手术室观察病患交接(handout)
文件审查法
规章制度审查
病历审查
员工资格审查
员工培训审查
设备维护保养记录审查
外包合同审查
设施审查法
病患跳楼防范，包括窗户和楼顶天台。
火警逃生标示要能一路指引到室外消防栓箱的数量要配备足够，防火门缝要小于1公分防火门内外的墙上不能有孔洞。
病房出入的管制，监控不能有死角。
洗手槽底下不能发霉，拖把抹布分颜色吊挂冲眼器配置到位。
每个护士站要有自己楼层的气体开关阀，病床旁及卫生间必须有求救拉铃。
墙上的红色插座是不断电白色插座是一般插座，水龙头旁边不可以有插座，临床区域不可以有拖线盘，强弱电箱需上锁，箱需上锁备用发电机的定期测试记录备用发电机的定期测试记录柴油储油密闭室。
临床单位的干洗手液配备充足，屋顶墙壁吊灯是否容易清洁，干净和赃物的布草进出医院的途径要分开。
房地产ISO9000认证强调过程管理的思想，通过对房地产开发全过程的业务和管理活动进行分析，
从市场调研、项目论证、产品策划、规划及建筑方案设计、施工图设计、施工过程管理（进度、质量
）、销售、交付、售后服务等业务流程以及相关的支持性管理流程的分析，对现有流程进行梳理，使
运作流程更加清晰，同时对不合理或流程绩效低下（如效率、质量、成本）的流程进行优化和改进，
达到提高效率，降低成本的目的。
a） 设计过程的控制。设计过程控制包括设计过程策划、设计评审、设计验证、设计确认及设计
更改的控制，由于房地产设计主要由设计院完成，因此与设计院的沟通及设计过程责任区分需要明确
，对设计更改的评审及更改过程的监控及有效跟踪应特别关注。
b） 对分包商的管理。由于房地产开发过程有多种类型的分包商，重点包括建筑商、监理方、材
料供应商、设计供应商等，对供应商如何制定合适的评估标准及方法以及过程如何进行监控将影响到
体系的可操作性及有效性。
c） 施工过程的质量管理。施工过程质量管理除了对采购材料的质量进行监控外，重点是施工过
程的质量监控，需要明确内部工程师需要监控的项目及方法，并有效跟踪并关闭发现的质量问题，包
括监理方提出的质量问题应及时跟踪并关闭，关注并书面明确与相关方在质量控制方面的责任划分。
d） 对过程质量的检查应注意操作性。应明确过程巡查的方式、重点以及必须巡查的内容，应有
效记录并分析所发生的所有问题，进行原因分析并采取相应的纠正或预防措施，通过数据分析将结果
应用于改进未来的设计、施工和服务中。
e） 注意施工过程的档案管理。施工过程中有关设计、工程等方面的档案应明确管理的方法，包
括保存、发放、编号、版本等，对文件的 版本状态应加以识别，防止误用。对有关设计变更及工
程变更的记录必须有可追溯的编号。
f） 对已经发生的问题或薄弱环节应有针对性建立文件进行改进。如对顾客经常发生投诉的销售
人员不实宣传应建立相应的程序或规范加以防止，同时内部注意销售人员的培训、发布广告的管理、
销售现场检查及证据的收集等。
