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组织在绩效评价上需要关注的部分有合规性评价、内部审核、管理评审等方面的要求。需要监视和测量的内容包括满足法律法规要求和其他要求的程度；与所辨识的危险源、风险和机遇相关的活动和运行；实现组织职业目标的进展情况；运行控制和其他控制的有效性；适用时，为确保结果有效而所采用的监视、测量、分析和评价绩效的方法；组织评价其职业绩效所依据的准则；何时应实施监视和测量；何时应分析、评价和沟通监视测量的结果。组织应保留适当的文件化信息作为监视、测量、分析和评价绩效的结果证据；记录有关测量设备的维护、校准或验证。
合规性评价是重要的评价标准之一，组织需要建立、实施和保持用于法律法规要求和其他要求的合规性进行评价。确定实施合规性评价的频次和方法；评价合规性并在需要时采取措施；保持对其关于法律法规要求和其他要求的合规状况的认识和理解；保留合规性评价结果的文件化信息。
组织进行内部审核也是重要的评价之一，职业管理体系是否符合：组织自身的职业管理体系要求，包括职业方针和职业目标；本标准的要求；职业管理体系是否得到有效实施和保持。审核的方案应考虑相关过程的重要性和以往审核结果的情况下，策划、建立、实施和保持包含频次、方法、职责、协商、策划要求和报告的审核方案；规定每次审核的审核准则和范围；选择审核员并实施审核，以确保审核过程的客观性和公正性；确保向相关管理者报告审核结果；确保向工作人员及代表以及其他相关方报告相关的审核结果；采取措施。以应对不符合和持续改进其职业绩效；保留文件化信息，作为审核方案是实施和审核结果的证据。
管理者应按照策划的时间间隔对组织的职业管理体系进行评审，以确保其持续的适应性、充分性和有效性。以往管理评审采取措施的状况；与职业管理体系相关的内容和外部议题的变化，包括：相关方的需求和期望；法律法规要求和其他要求；风险和机遇；职业方针和职业目标的实现程度；职业绩效方面的信息，包括以下方面的趋势：事件、不符合、纠正措施和持续改进；监视和测量的结果；对法律法规要求和其他要求的合规性评价的结果；审核结果；工作人员的协商和参与；风险和机遇；保持有效的职业管理体系所需资源的充分性；与相关方的有关沟通；持续改进的机会。任何对职业管理体系变更的需求；所需资源；措施；改进职业管理体系与其他业务过程融合的机会；对组织战略方向的任何影响。
职业管理体系的改进？
组织应确定改进机会，并实施必要的措施，以实现其职业管理体系的预期结果。为了达到预期的结果。组织应建立、实施和保持包括报告、调查和采取措施在内的过程，以确定和管理事件和不符合。当事件或不符合发生时，组织应：及时对时间和不符合做出反应，并在适用时采取措施予以控制和纠正以及处置后果。
在工作人员的参与和其他相关方的参加下，通过下列活动，评价是否采取纠正措施以导致时间或不符合的根本原因，防止时间或不符合再次发生或在其他场合发生。需要调查的部分有调查事件或评审不符合；确定导致时间或不符合的原因；确定类似时间是否曾经发生过，不符合是否存在，或他们是否可能会发生。在适当时，对现有的职业风险其他风险的评价进行评审；按照控制层级和变更管理，确定并实施任何所需的措施，包括纠正措施；在采取措施前，评价与新的或变化的危险源相关的职业风险；评审任何采取措施的有效性，包括纠正措施；在必要时，变更职业管理体系。
纠正措施应与事件或不符合所产生的影响或潜在影响相适应。组织应保留文件化信息作为以下方面的证据包括：事件或不符合的性质以及所采取的任何后续措施；任何措施和纠正措施的结果，包括其有效性。组织应就此文件化信息与相关工作人员及其代表和其他的相关方进行沟通。保持和保留文件化信息作为持续改进的证据。
职业管理体系认证对组织中人员以及工作相关的伤害和损害的形成了具体的体系指导通过建立、实施和保持职业管理体系，以改进、危险源并尽可能降低职业风险、利用职业机遇，以及应对与其活动相关的职业管理体系不符合。
通过职业管理体系认证达到持续改进职业绩效；满足法律法规要求和其他要求；实现职业目标
《测量管理体系、测量过程和测量设备的要求》(ISO10012:2003)的实施
讲八项质量管理原则如何在计量体系中应用(一)
国际组织认为:一个企业的管理者，若想成功地领导和经营其企业，需要采用一种系统的、透明的方式对其企业进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进企业业绩的管理体系，可以使企业获得成功。一个企业的管理活动涉及多方面，如质量管理、环境管理、职业与管理、财务管理、计量管理等。计量管理是企业各项管理的内容之一，也是企业管理的重要组成部分。
为了更有效地指导企业实施管理，国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176于1995年成立了一个工作组，用了约两年时间，吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理专家的意见，整理并编撰了八项质量管理原则，同时又把八项质量管理原则应用于2000版ISO9000族标准中。ISO10012是由ISO/TC176的SC3技术分委员会制定的，因此，在ISO10012的引言和相关要求中都提出八项质量管理原则应适用于ISO10012标准。
八项质量管理原则是质量和计量管理的基本、通用的一般性规律，成为质量和计量管理的理论基础。八项质量管理原则是企业领导有效实施质量和计量管理工作必须遵循的原则，也是企业在市场竞争中取胜的法宝。
以下分析在ISO10012中应如何贯彻八项质量管理原则:
一、以顾客为关注焦点的原则ISO9000标准要求:
a.以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
1.了解并掌握ISO10012对顾客需求的有关要求
ISO10012标准中多次提出应满足顾客的需求，如:
(1)在ISO10012的“引言”中指出:
“以下情况可能引用ISO10012标准:顾客在规定所要求的产品时”。
(2)在ISO10012“5.3条”中指出:5.3以顾客为关注焦点。
“计量职能的管理者应确保:①将顾客的需要确定下来并转化为计量要求；②计量管理体系满足顾客的计量要求；③能证明和符合顾客规定的要求。”
(3)在ISO10012“8.2.2条”中指出:
“顾客满意:计量职能应就顾客的计量要求是否已满足来监测有关顾客满意度的信息。”
按照ISO10012上述要求去做，就体现了“以顾客为关注焦点”的原则。
2.什么是顾客的要求
“顾客”一词是代表性的含义，它代表了市场的需求，代表了政府和法律的要求，代表了所有外部和内部用户的意见。顾客对计量工作的需求和期望往往不会直接提出。顾客的要求主要体现在:产品技术指标的要求、产品标准、技术规范的要求、合同的要求以及法律和法规对产品的性和公平性要求，以及企业的协作者对企业的要求，还包括企业内部各部门之间模拟市场时的相互要求等。这些要求有的是明确的，如技术标准和合同等；有的是隐含的，如性和公平性要求。
3.顾客要求应转化为计量的要求
ISO10012标准提出了顾客要求应转化为计量的要求并提出应监测顾客的要求。
计量职能部门的管理者应确保将上述顾客要求和期望确定下来并将其转化成计量要求。把这些要求表示为 允许误差、允许不确定度、测量范围、稳定性、分辨率、环境条件或者操作技能要求等计量要求。计量职能部门的管理者应保证测量管理体系满足各方面的计量要求，并能提供数据证明体系满足了顾客的要求。
4.测量管理体系如何满足顾客对计量的要求
(1)计量管理职能通过确定并实施测量管理体系，来保证测量设备和测量过程能够满足这些计量要求。并通过对测量设备的计量确认和测量过程的受控程度来保证测量设备和测量过程满足计量要求。要证明这些计量要求能够符合产品的技术标准、规范、合同的要求，符合对测量设备的技术标准、规范、规程的要求。满足计量要求也就是满足了顾客的要求。
(2)监测顾客满意度
计量职能部门应依据顾客的计量要求是否已满足来监测有关顾客满意度的信息。ISO10012标准明确要求要监视和测量顾客满意(8.2.2)。企业可以借助于数据分析提供所需的顾客满意的信息，进一步通过纠正措施和措施，达到持续改进的目的。
二、领导作用的原则
ISO9000标准的要求:
b.领导作用
确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
1.企业计量工作为什么要实行“领导作用”这一原则
在企业的管理活动中，起着关键的作用。计量管理体系也适用于这条原则。计量的特点之一是:“统一性”。这是计量学本质的特性。计量失去统一性，也就失去了存在的意义。计量的统一性不仅限于一个组织，也体现在一个企业，一个 ，甚至体现在全世界。在企业计量工作中，要达到统一性，就必须取得 领导的重视，发挥领导作用，否则就无法实现统一性。因此，计量的另一个特点是“权威性”。没有高度的权威，就很难实现“统一性”；要做到权威性，就必须发挥领导的作用。
2.ISO10012条款中体现了“领导作用”的原则
实现“领导作用”主要是通过对组织、 领导以及计量职能部门提出职责和任务，从而体现加强企业领导的作用。
如，“ISO10012条款中多次提出:
5.管理职责
5.1计量职能
组织应规定计量职能。组织的 管理者应确保必要的资源以建立和保持计量职能。
指南:计量职能可能是一个单独的部门或分布在整个组织中。
计量职能的管理者应建立测量管理体系，形成文件，并加以保持和持续改进其有效性。
5.3质量目标
计量职能的管理者应为测量管理体系规定可测量的质量目标。应规定测量过程的客观的性能准则、程序及其控制。
5.4管理评审
组织的 管理者应按照计划的时间间隔系统地评审测量管理体系，以确保其持续的充分性、有效性和适宜性。 管理者应确保评审测量管理体系所需的必要资源。
计量职能的管理者应利用管理评审的结果对体系进行必要的修正，包括改进测量过程和评审质量目标。应记录所有评审结果和采取的所有措施。”
3.企业 领导承担的职责
企业 领导应承担的职责是:
①应为建立和维护企业计量体系提供必要的人力、物力、财力和其他相关条件，这些条件统称为“资源”。
②企业 领导应在计划的时间间隔系统地组织对测量管理体系的评审，以保证它被连续有效地执行并满足需要。在评审体系时，企业 领导应保证提供评审所需要的设备、设施、人员以及文件资料等条件。测量管理体系管理评审的计划和安排应纳入企业的文件中。
③建立并保持计量管理机构及其职能。
企业应建立计量管理机构，规定计量部门的职能，以保证计量管理体系的贯彻实施，这是加强企业计量工作必不可少的先决条件。计量职能是指组织中负责确定并实施测量体系的职能。由于计量工作可能贯穿到整个企业，所以，计量职能不单是指计量职能部门的职能，还包括整个企业与计量有关的职能。
4.企业计量职能部门应承担的职责是:
①首先应该建立和制定维持并不断改进测量管理体系的文件。
②测量管理体系应该满足顾客对计量的要求。
③制定测量管理体系的工作质量目标。
计量职能部门的管理者应为测量管理体系制定质量目标。质量目标应规定实施测量过程的程序和客观准则，并对它们进行控制。不同规模和类型的企业制定的测量体系的质量目标是不相同的。
在ISO10012标准中，专门对企业计量管理职责规定了19条要求。这充分体现了“领导作用”这一原则在ISO10012中的贯彻。这是过去任何有关计量管理的国际标准中都没有过的，充分说明国际标准也认识到了计量管理职责的重要。该标准要求企业应建立计量管理机构，规定计量部门的职能，以保证计量管理体系的贯彻实施，这是加强企业计量工作必不可少的先决条件。(未完待续)
东莞木材加工厂FSC认证如何进行？
FSC认证的目的是确保具有标签的产品的生产原材料是产自经审核并取得FSC认证的森林。FSC程序必须在所有关键点如当产品所有权转移或产品受制造过程显著影响时得到的履行。涉及FSC认证的组织需建立一个包含如下要素的体系：
1.组织和培训
2.采购
3.产品标识和可追溯性
4.过程控制
5.处理、储存、包装和发货
6.记录
一、关于组织与培训
组织需委任一个管代，他有权并负责确保COC体系的执行和维护。所有执行与此认证项目有关的工作人员须在适当教育、培训、实践的基础上获得工作的资格。员工培训，实践记录须在适当的操作范围内加以维护。
二、关于采购
接受审核的企业必须有采购材料的程序文件，以使材料来源比较容易识别。
三、关于产品标识和可追溯性
企业须保持特定来源、装运、提单或其他类别标识产品的程序文件。每批/个产品须有 的标识记录。
四、关于过程控制
接受审核的企业须标识所有涉及来源于认可森林的材料的木制品加工的生产过程。企业须确保只有在确认原材料是产自认可的森林后才能用于COC认证产品的生产加工。并建立控制这些工作的程序文件。
五、关于处理、储存、包装和发货
接受审核的企业需记录和维护产品处理、储存、包装和发货的程序文件。如有必要须提供储存区域以防止认可材料与其他来源的材料混合。标签设计须依照FSC的准则。
六、关于记录
接受审核的企业须根据操作范围建立、执行和维护用于识别、收集、索引、填充、储存、维护和处置其主要活动记录的程序文件。产品记录须清楚明白。记录必须以追溯木材、木制品的来源。华博优势
1、与各大公证行皆有良好的合作关系。
2、是同行业中少数拥有自己的审核系统软件研发及销售的企业，让工厂放心省心。
QCO80000认证控制重点？
深圳（东莞/惠州）QCO80000认证体系是在ISO9001质量管理体系的基础上，添
加了一些条款。因此，深圳（东莞/惠州）QCO80000认证还应在运行过程中对
以下方面进行控制：
1、对客户的有害物质管理要求进行识别和评价，依照严有害物质管理要求
，建立公司有害物质清单，制订内部的有害物质管理标准。
2、将有害物质管理标准传达给供应商，与供应商签订环保协议，要求供应商
按照有害物质管理标准，进行有害物质管理。并要求供应商定期提供第三方有
害物质检测报告，按计划对供应商进行定期稽核。
3、公司需将环保产品与非环保产品分开隔商，生产环保产品的设备与非环保
设备分开生产，并进行相应的环保标识。
4、对物料和产品进行批号管理。
5、IQC来料检验，需核对第三方检测报告，是否符合有害物质管理标准。
6、需定期将成品送第三方检测，看是否达到有害物质管理标准。
1.IECQ-HSPM降低有害物质超标风险
IECQ QC080000标准是基于ISO9001:2008质量管理体系的基础之上的，其主要
观点是将有害物质的含量作为必须满足的重要质量特性，并基于质量管理系统
来实现环境相关法规的要求。而在实施QC080000时，有害物质如铅的含量可被
视为相关材料的关键质量特性，在设计选材阶段需要考虑、设计验证中需要对
材料进行认定、在存储期间需要和有害物质进行区分、在采购过程中应确保该
“质量特性”持续满足要求。QC080000 的产生背景就是建立在“没有有效的
管理制度的整合是不可能得到HSF产品和建立HSF制造过程”理念上。
该标准另外一个重要的观点就是系统的过程方法。 IECQ-HSPM体系是基于过程
管理思想建立的危害物质过程管理体系，目的是建立绿色过程通过设计中不采
用有害物质、制造中不引入有害物质、供应链不导入有害物质从而降低有
害物质超标的风险。过程管理的方法是基于组织管理中“万变不离其宗”的业
务流程。任何企业可能有质量要求、环境要求、RoHS要求等，但其核心是增值
的业务流程，这也是企业生存的根本。组织的所有管理都是围绕其业务流程来
获得顾客认可和持续购买来取得增值。组织的业务流程(过程)是基于组织的目
标而策划和调整的，组织的业务流程是各种管理的核心对象，QC080000要求、
质量管理体系要求、环境管理体系要求和职业管理体系要求分别将有
害物质、质量、环境和职业方面的管理方法要求应用到组织的业务流
程上，以便综合考虑业务流程的各个相关方面。在企业业务流程基础上，考虑
并建立基于RoHS风险的控制和流程改进，这是实施QC080000标准并可以有效降
低有害物质风险的出发点之一。应用“过程管理”模式来解决不同企业、不同
产品应对危害物质管理要求(包括欧盟要求)的多样性，这样就可以、一个通用
的过程管理标准应用于所有希望通过管理体系来满足欧盟要求的组织。
2.IECQ-HSPM体系认证给企业带来诸多好处
从供应链角度来看，每个组织的RoHS一方面来自组织内部(如有铅焊接或使用
有害物质)，另一方面来自组织的供方。为了控制外部导入的有害物质风险，
许多企业根据自身情况采取了对应措施，如增加进货检验项目、配置测试仪器
、加强成品检测、委托其他检测机构进行充分检测等，这些是很多企业马上能
够采取的办法。再进一步，可要求所有的供应商提供有害物质的检测报告。第
三方认证机构基于共同认可的国际通用有害物质过程管理体系要求QC080000，
通过认证制度来推动企业实施的有害物质过程控制体系，认证结果将大大
减少重复认证审核。
已实施ISO9001：2008组织，均可以在ISO9001：2008基础上以QC080000为基准
建立有害物质过程管理体系，并通过IECQ架构下的各国监督检查机构(SI)认证
，颁发带IECQ标志的认证。体系认证可以证明有害物质减免过程符合
国际标准的要求。由于IECQ-HSPM认证是一种基于专业的国际组织(IECQ)控制
和管理之下的认证形式，有着多年的电子电气行业背景和专业经验。
通过IECQ-HSPM认证可给企业带来以下好处：
认证的权威性:IECQ为国际电工委员会(IEC)所建立的电子元器件质量评定体系
，带有IECQ认证标志的在世界范围内具有权威性。客户影响力。通过IECQ
认证，组织持续稳定的过程管理和产品质量将通过“IECQ在线数据库”向
全世界发布，客户和潜在客户将因此而获知其与竞争对手的不同。
效果和效率:IECQ支持客户和供应商进行重要而又持续的成本节减，可减少翻
来覆去的重复检查，可以用少的检查和管理成本保证产品的危害物质管理的
符合性。
通过IECQ-HSPM体系认证只是证明该企业已经针对有害物质建立了有效的管理
体系，这并不意味着不需要针对有害物质的检测评价，如果把有害物质的管理
体系认证和产品评价结合起来无疑更为客观和有效。IECQ体系的产品认证制度
即是这一思想的 体现：可以在实施符合QC080000管理体系的基础上，结合
有毒有害物质的检测，对组织有毒有害物质的控制状况进行完整评价。
