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ISO14001认证和18001体 要素间如何有效兼容？
深圳ISO14001和18001体系 包含着现实不同管理功能要素， 从表面上看，
各要素是各自独立的要求，实际上，标准所提供的是一个系统化、结构化的管理体系，
标准中各要素既不是孤立存在的， 也不是简单地组合，它们之间存在着紧密的内在联系。
所以应将各个管理要素要求综合起来考虑，协调一致， 系统地解构成一个有机整体。
因此，正确理解环境和职业健康安全管理体系的要素，搞清各要素间的相互关系和作用。
是简历适宜、有效的ISO14001和OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系的关键， 也是做一个合格的内审员的关键。
标准各要素间主要存在两种关系；
1. 深圳ISO14001和18001体系 环境因素和危险有害因素以及法律法规是制定环境和职业健康安全方针的依据；
环境和职业健康安全方针为制定目标和指标提供框架；目标和指标内容来源于环境因素，
危险有害因素，法律法规和其他要求，管理方案依据目标和指标制定， 制定管理方案后，
应实施方案，而实施方案首先需要确定环境和职业健康安全管理体系的组织机构，
分配管理职责，依据方案制定重要环境因素和危险有害因素的运行控制文件，
按文件要求来控制与重要环境因素和危险有害因素有关运行。
依据监测和测量来了解重要环境因素和危险有害因素的控制效果，
依据监测和测量结构来改进环境和职业健康安全管理体系，这种循环传递的关系，
促使环境和职业健康安全管理体系持续改进，不断提升。
2.深圳ISO14001和18001体系 环境和职业健康安全方针， 目标和指标的实现依靠对重要环境因素和危险有害因素运
行的有效控制来支持。
重要环境因素和危险有害因素的有效控制依靠适宜的人员，设施，监测， 和测量及合规性评价来支持；
人员的能力依靠培训支持；保持ISO14001和OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系的有效性依靠信息交流支持；
有效的管理评审依靠监测和测量，内部审核， 协商与交流支持。
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ISO9000认证质量计划与组织结构
深圳ISO9000认证质量计划：
a.对产品的保护性；
b.对产品操作（手工、机械、自动化）的适应性；
c.与 的有关安全，环保卫生法规和运输、储运部门有关规定的符合性；
d.对装卸、开启操作和包装处理的便利性；
e. 对所需的事项（如品名、数量、质量、标签和装卸、储运指示标志等）的表示性；
f.经济性等。
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深圳ISO9000认证
质量计划是有关部门和车间班组工作的质量行为标准。质量计划一般应包括以下内容。
a.包装产品质量赶超目标。根据市场需求和技术发展趋向，结合本企业现有水平，瞄准国内外同类包装的先进水平，决定产品包装所要达到的目标，包括以上所述的对产品的保护性、经济性等方面。
b.质量升级计划。根据所执行的技术标准（国际标准、 标准、行业标准、企业标准），规定升级目标和达到期限。
c.包装产品质量指标。根据企业生产计划编制，它是考核包装产品质量的依据。
d.包装产品质量改进措施计划。根据质量升级计划和质量指标计划的要求，确定年度的质量改进措施计划，规定改进措施项目完成时间和负责单位。其中属于需要进行技术攻关的改进措施，应纳入质量管理小组活动计划。
ISO9000认证与组织结构，——与组织相关的主要概念
组织与组织结构
1. 组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施（GB/T19000—ISO9000：2000）组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。
2. 组织结构是指人员的职责、权限和相互关系的安排（GB/T11000—ISO9000：2000）将组织工作作为一种过程形式时，必须考虑下列的因素：
a. 组织结构必须反映目标和计划，目标和计划是组织活动的目的
b. 组织结构必须反映出组织管理可使用的权力的范围
c. 组织结构必须反映它的环境，并随着环境的变化而变化
d. 组织中人员是基本要素，组织结构中业务活动的划分和权限的设置必须考虑人员的数量和习惯，这不是说组织的结构的设计要围绕着人，但配备什么样的人是一个重要的考虑因素。
ISO9000认证分工
分工是指为达到所需的目标，划分任务和劳动的各种方式，对组织结构设计时的分工形式，对工作效率及效果会产生影响，资本主义经济制度的始祖亚当·斯密通过对大头针制造过程的分工形象化地加以了说明：大头针的制造过程包括下列步骤：金属线拉长拉直 切断 削尖 压制标准头做头 摆放 抛亮 包装 ，如果由一个人来完成所有工序每天多生产20多支，而如果10个人进行分工完成上述工作每天可以生产48000支，即每人每天生产4800支。
2. 工作、职位与部门
1. 工作（job）是由组织为达到目标必须完成的若干任务组成。
2. 职位（posting）是一个人完成的任务和职责的集合。
3. 部门（Department）是指在一个组织中，一个管理人员有权执行所规定的活动的一个明确区分的范围、部分或分支机构，如XX部 XX科 XX组 XX 分部等
ISO9000认证组织的管理层次，组织的管理层次和管理幅度
1. 层次与幅度的关系
管理幅度是指管理人员负责管理人员的数目，组织的管理层次与管理幅度是密切相关的，管理幅度越宽，层次就相应减少，反之管理幅度越窄，层次会越多，管理幅度与层次要根据企业的规模，企业产品的性质及特点、工作的性质等来决定，通常规模越大，层次可能会越多，一般中层管理的幅度建立是4—8人，而对简单重复性工作的人员其管理幅度可以多达数十人至数百人。
2. 窄幅度层级组织与宽幅度偏平型组织的优缺点
深圳? ISO9000认证生产和服务的运行策划与控制
产品和服务的要求，运行的策划与控制为保证向顾客提供满足要求的产品和服务，组织应事先对顾客的规定、合同或订单要求、适用于产品和服务的法律法规要求等予以评审。同时应通过以下措施对所需的过程进行策划、实施和控制；确定产品和服务的要求及所需的资源；建立过程、产品和服务的接收准则；控制策划的变更和外包过程；识别评估重要环境因素和危险因素；识别潜在的紧急情况并策划应急响应措施。
2、产品和服务的设计与开发
组织应建立、实施和保持设计和开发的策划、输入、过程控制、输出以及更改的过程，确保后续的产品和服务的提供。在设计和开发的各个控制阶段，主要考虑设计和开发活动的性质、产品和服务的具体类型、输出满足输入的要求、提供产品和服务过程的需求，设计和开发流程见附图。
2021623
深圳? ISO9000认证
3、生产和服务提供的控制
组织应在一切资源（包括人员、设备、基础设施、运行环境、可获得的成文信息等）受控条件下进行生产和服务的提供。在生产和服务提供的整个过程中应按照监视和测量要求识别输出状态，实现可追溯性。在确定所要求的产品和服务交付后的覆盖范围及程度时，组织应考虑法律法规的要求、与产品和服务相关的潜在不良后果、产品和服务的性质及使用寿命、顾客要求与反馈。应对生产和服务提供的更改，进行必要的评审和控制，确保持续符合要求。当验证产品和服务的要求已符合接收准则并得到有关授权人员的批准时，方可向顾客交付产品和服务。
深圳? ISO9000认证生产和服务的运行策划与控制
产品和服务的要求，运行的策划与控制为保证向顾客提供满足要求的产品和服务，组织应事先对顾客的规定、合同或订单要求、适用于产品和服务的法律法规要求等予以评审。同时应通过以下措施对所需的过程进行策划、实施和控制；确定产品和服务的要求及所需的资源；建立过程、产品和服务的接收准则；控制策划的变更和外包过程；识别评估重要环境因素和危险因素；识别潜在的紧急情况并策划应急响应措施。
2、产品和服务的设计与开发
组织应建立、实施和保持设计和开发的策划、输入、过程控制、输出以及更改的过程，确保后续的产品和服务的提供。在设计和开发的各个控制阶段，主要考虑设计和开发活动的性质、产品和服务的具体类型、输出满足输入的要求、提供产品和服务过程的需求，设计和开发流程见附图。
3、生产和服务提供的控制
组织应在一切资源（包括人员、设备、基础设施、运行环境、可获得的成文信息等）受控条件下进行生产和服务的提供。在生产和服务提供的整个过程中应按照监视和测量要求识别输出状态，实现可追溯性。
在确定所要求的产品和服务交付后的覆盖范围及程度时，组织应考虑法律法规的要求、与产品和服务相关的潜在不良后果、产品和服务的性质及使用寿命、顾客要求与反馈。应对生产和服务提供的更改，进行必要的评审和控制，确保持续符合要求。当验证产品和服务的要求已符合接收准则并得到有关授权人员的批准时，方可向顾客交付产品和服务。
ISO27000认证信息安全风险评估FAQ
深圳ISO27000认证为什么要进行信息安全风险评估？
通过风险评估，你可以知道组织范围内存在哪些重要的信息资产、信息处理设施及其面临的威胁，发现技术和管理上的脆弱点，综合评估现有综合资产的风险状况。
什么是信息安全风险评估？
风险评估：对信息及信息载体、应用环境等各方面风险进行辨识和分析的过程，是对威胁、影响、脆弱性及三者发生的可能性的评估。它是确认安全风险及其大小的过程。
风险评估为管理层确定具体的安全策略，以及在“成本-效益”平衡基础上做决策服务；风险控制措施为组织实施信息安全的改进提供指导。
信息安全风险评估的实施的主体是什么？
风险评估可分为自评估和检查评估两大类。自评估是由被评估信息系统的拥有者依靠自身的力量，对其自身的信息系统进行的风险评估活动。检查评估则通常是被评估信息系统的拥有者的上级主管机关或业务主管机关发起的，旨在依据已经颁布的法规或标准进行的，具有强制意味的检查活动，是通过行政手段加强信息安全的重要措施。
检查评估应该是具有一定资质的风险评估服务机构实施的。自评估可以在信息安全风险评估服务机构的咨询、服务、培训下，由系统所有者和评估服务机构共同完成。
信息安全风险评估的政策依据及标准依据？
信息化领导小组《关于加强信息安全保障工作的意见》(中办发[2003]27号文件)将信息安全风险评估作为一项重要的举措。国信办2005年5号文率先在北京、上海、黑龙江、云南等地，以及银行、税务、电力三个行业进行试点，根据试点经验，各省市建立信息安全风险评估管理制度。
国信办标准草案《信息安全风险评估指南》、《信息安全风险管理指南》
NIST SP800-30 《Risk Management Guide for Information Technology Systems》
信息安全风险评估包括哪几个主要实施阶段？
风险评估可以分为资产识别、重要资产赋值、威胁分析、脆弱性识别、风险计算、风险控制措施提出等实施阶段。
信息安全风险评估的主要内容及方法？
信息安全风险评估的实施主要有以下内容：
（1）资产识别
（2）资产的安全属性赋值及权重计算
（3）威胁分析
（4）薄弱点分析
（5）威胁发生可能性及影响分析
（6）风险计算
（7）风险处理计划制定
风险评估是一项综合的系统工程，既涉及到技术，又涉及到管理。风险评估过程中既需要采用技术的检测手段，又需要进行综合的归纳、总结和分析方法。
风险评估中资产价值的判断、威胁判断、安全事件造成影响的判断标准都需要根据被评估实际情况，与被评估方共同确定。
信息安全风险评估是否会影响系统的业务正常运行？
除针对服务器的漏洞扫描、诊断及渗透性测试外，风险评估不会对系统的业务运行造成影响。即使是渗透性测试，也仅仅是为了验证漏洞存在给系统可能造成的后果（如文件窃取、控制修改关键程序/进程等），而不是以破坏系统为目的。评估人员在执行渗透性测试前，会将详细的渗透测试方案与用户交流，包括渗透测试对象、测试强度、可能后果、提前备份等要求，并经用户认可后方能实施。
信息安全风险评估的结果形式是什么？
信息安全风险评估在评估过程中将生成一系列的风险评估操作记录，包括：重要资产列表、脆弱性汇总表、资产威胁识别表、资产威胁风险系数表、信息资产综合风险值表等， 将生成三份评估结果：
脆弱性评估报告：以资产为核心，描述该资产存在的薄弱点。
风险评估报告：反映了风险评估整个过程、方法、内容及风险结果。
风险处理计划：针对识别的风险，提出具体的控制目标和控制措施。
信息安全风险评估的周期有多长
信息安全风险评估没有确定的时间周期，一般两年一次进行定期的评估，但当组织新增信息资产、系统发生重大变更、业务流程发生重大变化、发生严重信息安全事故等情况下应进行风险评估。
此外，对系统规划、扩建时也需要进行风险评估，为安全需求、安全策略的制定提供依据。
信息安全风险评估的收费标准
根据评估对象的不同而不同。风险评估的对象可以是：单个独立的信息系统、支持组织业务的整体信息处理环境、整个组织范围。信息安全风险评估的费用主要依据以下几个方面进行核算：
网络规模
联网单位或客户端抽样比例
被评估系统的多少
被评估信息设备的多少
被评估的组织范围大小
HSE认证管理体系建立过程
南阳（濮阳）HSE认证企业开展HSE体系认证工作通常要进行两阶段工作：建
立和运行HSE管理体系； HSE管理体系认证审核。
(一)南阳（濮阳）HSE认证建立和运行HSE管理体系
1．领导决策和准备
首先需要 管理者做出承诺，即遵守有关法律、法规和其它要求的承诺和
实现持续改进的承诺。在体系建立和实施期间 管理者必须为此提供必要的资
源保障。
建立和实施HSE管理体系是一个十分复杂的系统工程， 管理者应任命HSE管理
者代表，来具体负责HSE管理体系的日常工作。
管理者还应授权管理者代表成立一个专门的工作小组，来完成企业的初始状
态评审以及建立HSE管理体系的各项任务。
2.教育培训
HSE管理体系标准的教育培训，是开始建立HSE管理体系十分重要的工作。培
训工作要分层次、分阶段、循序渐进地进行，并且必须是全员培训。
3．拟订工作计划
通常情况下，建立HSE管理体系需要一年以上的时间，因此需要拟订详细的
工作计划。在拟订工作计划时要注意：目标明确、控制进程、突出重点。总计划
表批准后，就可制定每项具体工作的分计划。与此同时，还要注意制定计划的另
一项重要内容是提出资源的需求，报 管理层批准。
4．初始状态评审
初始状态评审是建立HSE管理体系的基础，其主要目的是了解企业的HSE管理
现状，为企业建立HSE管理体系搜集信息并提供依据。
5．危险辨识和风险评价
危险辨识是整个HSE管理体系建立的基础。主要分为：危害识别、风险评价
和隐患治理。
6．体系的策划和设计
主要任务是依据初始评审的结论，制定HSE方针、目标、指标和管理方案，
并补充、完善、明确或重新划分组织机构和职责。
7．编写体系文件
HSE管理体系是一套文件化的管理制度和方法，因此，编写体系文件是企业
建立HSE管理体系不可缺少的内容，是建立并保持HSE管理体系重要的基础工作，
也是企业达到预定的HSE方针、评价和改进HSE管理体系、实现持续改进和事故预
防必不可少的依据。
8．体系的试运行和正式运行
体系文件编制完成以后，HSE管理体系将进入试运行阶段。试运行的目的就
是要在实践中检验体系的充分性、适用性和有效性。试运行阶段，企业应加大运
作力度，特别是要加强体系文件的宣贯力度，使全体员工了解如何按照体系文件
的要求去做，并且通过体系文件的实施，及时发现问题，找出问题的根源，采取
措施予以纠正，及时对体系文件进行修改。
经过一段时间的试运行后，体系文件得到了进一步完善，这时就可以进入正
式运行阶段了。在正式运行阶段发现的体系文件不适宜之处，就需要按照规定的
程序要求来进行。
9．内部审核
内部审核是企业对其自身的HSE管理体系所进行的审核，是对体系是否正常
运行以及是否达到预定的目标等所做的系统性的验证过程，是HSE管理体系的一
种自我保证手段。内部审核一般是对体系全部要素进行的全面审核，可采用集中
式和滚动式两种方式。应有与被审核对象无直接责任的人员来实施，以保证审核
的客观、公正和独立性。
10．管理评审
管理评审是由企业的 管理者定期对HSE管理体系进行的系统评价，一般
每年进行一次，通常发生在内部审核之后和第三方审核之前，目的在于确保管理
体系的持续适用性、充分性和有效性，并提出新的要求和方向，以实现HSE管理
体系的持续改进。
(二)HSE管理体系的认证
对于建立了HSE管理体系的企业，经过一段时间的运作后，企业可以根据内
部需要开展HSE管理体系认证，由于HSE管理体系认证可以与 职业安全卫生管
理体系认证一并进行，企业则可依据 经贸委第983号文件《关于开展职业安
全卫生管理体系认证工作的通知》的有关精神，开始策划HSE管理体系的认证工
作。
申请认证企业首先向集团公司HSE管理部门提出认证审批报告，下面就认证
审核过程中的具体要求予以介绍。
1．HSE管理体系认证前的准备
为了保证顺利通过HSE管理体系认证，除要按照HSE认证中心的要求准备一系
列技术文件外，还需进行认证前的迎检培训和组织安排等工作。认证前的充分准
备，可以稳 定组织各级员工的情绪，做到胸有成竹，忙而不乱，是审核人员感
受到一种良好的合作气氛，这也是通过认证的一个重要因素。
2．HSE管理体系认证审核过程
根据审核的层次和深度上的差异，可以将认证审核的过程大体分为两个阶段
：即初始审核和正式审核。
对审核通过的企业，HSE认证中心向其颁发认证和认证标志。
认证的有效期为三年，获证企业应在认证有效期届满时，重新提出
认证申请，HSE认证中心受理后，重新对企业进行复评
