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承德中品鉴证信用评价视 5星服务体系认证产品质量如同企业生命，从 5星服务体系认证原材料采购到产品加工、组装、调试、生产层层把关，以优越的 5星服务体系认证产品质量，优惠的销售价格，优良的售后服务走向市场。经营宗旨：以较科学的理论，设计制造出 5星服务体系认证来满足客户的需求：同样的价格比质量，同样的质量比服务；让您买的放心，用的舒心。
ISO/IEC27001:2005标准的英文全称是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements，翻译成中文为信息技术技术信息管理体系要求。ISO27001是信息管理体系（ISMS）的规范标准，是为组织机构提供信息认证执行的认证标准，其中详细说明了建立、实施和维护信息管理体系的要求。它是BS7799-2:2002由国际标准化组织及国际电工委员会转换而来，并于2005年10月15日颁布。 国际标准ISO/IEC27001是由联合技术委员会ISO/IECJTC1（信息技术）的SC27分会（技术）起草的。 ISO27001信息管理体系标准为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息管理体系（ISMS）提供了模型。ISMS的采用是组织的战略性决策。组织ISMS的设计和实施受组织需求、目标、需求、应用的过程以及组织规模和结构的影响。经过一段时间，组织及其支持系统会发生改变。因此ISMS的实施应与组织的需要相一致，如，简单的环境只需要一个简单的ISMS解决方案。 ISO27001信息管理体系标准可被内外部的相关方用于评估符合性。 信息管理体系（InformationSecurityManagementSystem，简称为ISMS）是1998年前后从英国发展起来的信息领域中的一个新概念，是管理体系（ManagementSystem，MS）思想和方法在信息领域的应用。近年来，伴随着ISMS国际标准的制修订，ISMS迅速被全球接受和认可，成为世界各国、各种类型、各种规模的组织解决信息问题的一个有效方法。ISMS认证随之成为组织向社会及其相关方证明其信息水平和能力的一种有效途径。 ISO27001信息管理体系的目标：是透过一整体规划的信息解决方案，来确保企业所有信息系统和业务的，并保持正常运作。 信息管理体系利用风险分析管理工具，结合企业资产列表和威胁来源的调查分析及系统弱点评估等结果，并综合评估影响企业整体的因素，来制定适当的信息政策与信息作业准则，从而降低潜在的风险危机。 在ISMS的要求标准ISO/IEC27001:2005（信息管理体系要求）的第3章术语和定义中，对ISMS的定义如下： ISMS（信息管理体系）：是整个管理体系的一部分。它是基于业务风险方法，来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息的。注：管理体系包括组织结构、方针策略、规划活动、职责、实践、程序、过程和资源。 这个定义看上去同其他管理体系的定义描述不尽相同，但我们也可以用ISOGUIDE72:2001（Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理体系标准合理性和制定导则）中管理体系的定义，将ISMS描述为：组织在信息方面建立方针和目标，并实现这些目标的一组相互关联、相互作用的要素。 ISO27001信息管理体系ISMS同其他体系MS（如ISO9001质量管理体系QMS、ISO14001环境管理体系EMS、OHSAS18001职业管理体系OHSMS）一样，有许多共同的要素，其原理、方法、过程和体系的结构也基本一致。 单纯从定义理解，可能无法立即掌握ISMS的实质，我们可以把ISMS理解为一台机器，这台机器的功能就是制造信息，它由许多部件（要素）构成，这些部件包括ISMS管理机构、ISMS文件以及资源等，ISMS通过这些部件之间的相互作用来实现其保障信息的功能。
ISO认证、五星售后服务认证，打造企业的“金字招牌” 谈及售后服务，消费者往往会想到亚马孙、京东、唯品会等品牌提供的简单、舒适、快速的体验，因为无论是购买什么物品，消费者都希望获得一个很好售后体验。你无法控制外部环境，无法控制媒体，无法控制你的竞争者的行为，但你可以做到的是，让每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系——售后服务管理体系。 市场竞争激烈，各行各业都迫切需要客户满意度，降低服务运营成本。此时，五星售后服务认证成了企业大佬们一致追求的资质认证之一，通过五星售后认证，打造企业的“金字招牌”。 一个好的商品售后服务体系认证，任何形式的商业组织都能从中汲取经验的成功案例。它不受狭隘的价格定位的约束，建立了客户对它的忠诚。建立商品售后服务体系认证，一直走在售后服务潮流的前端，客户需要什么，它就能给客户提供满意的服务。 真正好的商品售后服务体系是抓住人心。 那么售后服务体系认证星级标准如何定---售后服务体系认证是由专业机构对企业进行外部审核和认证的标准认定，能够帮助企业进行评级划分， 标准的企业能够获得五星级售后服务认证， 为达标级售后服务体系认证。 售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。 1、达到70分(含70分)以上，达标级售后服务。 2、达到80分(含80分)以上，三星级售后服务。 3、达到90分(含90分)以上，四星级售后服务。 4、达到95分(含95分)以上，五星级售后服务。 依据本标准进行售后服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为100分，具体分为售后服务体系40分，商品服务35分，顾客服务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况，具体可咨询。
ISO认证 初入甲方，刚开始接触的应该就是ISO27001信息管理体系，你拿到的应该就是一整套管理类的文档。在甲方，稍微有点规模的公司很注重制度和流程，岗位职责分工明细，那么这些管理制度，就是你所能掌控的游戏规则，几个人的信息部生存之道。0x01ISO27001简介 ISO/IEC27001信息管理体系（ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的国际标准。初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终再2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，目前国际采用进一步更新的ISO/IEC27001:2013作为企业建立信息管理的要求。该标准可用于组织的信息管理建设和实施，通过管理体系保障组织全方面的信息，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，系统地持续改进组织的信息管理。 目前国际上普遍采用ISO/IEC27001:2013作为企业建立信息管理体系的要求，体系包括14个控制域、35个控制目标、114项控制措施。体系控制域内容如下： ISO/IEC27001信息管理体系，即InformationSecurityManagementSystem,简称ISMS。概念初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终再2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，目前国际采用进一步更新的ISO/IEC27001:2013作为企业建立信息管理的要求。该标准可用于组织的信息管理建设和实施，通过管理体系保障组织全方面的信息，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，系统地持续改进组织的信息管理。 Plan规划：信息现状调研与诊断、定义ISMS的范围和方针、定义风险评估的系统性方针、资产识别与风险评估方法、评价风险处置的方法、明确控制目标并采取控制措施、输出合理的适用性声明（SOA）； DO：实施控制的管理程序、实施所选择的控制措施、管理运行、资源提供、人员意识和能力培训； Check:执行监视和测量管理程序、实施检查措施并定期评价其有效性、评估残余风险和可接受风险的等级、ISMS内部审核、ISMS管理评审、记录并报告所有活动和事态事件； Act：测量ISMS业绩、收集相关的改进建议并处置、采取适当的纠正和措施、保持并改进ISMS确保持续运行。 0x02企业需求与认证收益 企业的需求： 符合政府法律法规及相关部门审核标准 实现公司可持续发展 进一步树立和完善企业内部信息管理 加强客户信息保护 客户管理服务满意度 认证的收益： 客户对于公司产品和服务信任度和满意度 展示公司服务的性，极大行业竞争力 与国际信息标准接轨，树立行业标杆，有利于在世界范围内开展与其他企业的合作与交流 显著提高企业内部的IT信息管理规范，改善员工对于信息服务及IT管理认知 自身品牌形象，进一步贴近客户需求，为客户提供优质可靠的IT服务0x03ISO27001认证 ISO27001作为信息管理标准，为信息管理体系(ISMS)的建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进提供了模型和必要的控制目标和措施,是ISMS顺利实施的指南。 一般企业建立实施至少需要3个月时间，进度如下： 没有经历过文档编写、内审、外审，未免有点遗憾，抱着对ISO27001体系建设的好奇，在先知找到了两篇文章，分享了作者在ISO27001体系建设从无到有的过程。 从无到有通过ISO27001认证-建设篇 从无到有通过ISO27001认证-审核篇 0x04END ISO27001是信息领域的管理体系标准，使用范围广，它面向的对象是组织，通过了ISO27001的认证，表示您的组织信息管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。企业将以此为起点持续改进和深化体系的执行，在公司软件资产受控的前提下持续为客户提供可靠的软件产品和服务。 在学习，也一直在路上，加油！ 本文由Bypass整理总结，部分词条摘自网络。
