IATF16949:2016汽车质量管理体系
ISO/TS16949:2009是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9001:2008保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
2016年10月,国际汽车工作组(IATF)正式发布IATF16949:2016,取代ISO/TS16949:2009作为规范汽车行业质量管理的标准,新版标准的目标是规范汽车行业各组织质量管理体系的各项要求,以实现持续改进、强调缺陷预防并减少供应链中的变异和浪费。
IATF16949:2016是全球通用的汽车行业质量管理标准,涵盖了有效运行质量管理体系(QMS)的相关要求。该标准与关键业务密切相关,因此对于许多汽车制造厂商(OEM)和供应商,是需要严格遵照的强制要求。
IATF16949:2016适用对象
IATF16949:2016认证注册,只适用于汽车整车厂和其直接的零部件制造商。这些组织必须是直接与生产汽车有关的,具有加工制造能力,并通过这种能力的实现使产品能够增值。
IATF16949:2016认证的益处
(一)完善管理,保证质量
IATF16949是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,增加了汽车行业的技术规范。相较于ISO9001的标准要求,IATF16949更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。这将有助于组织提高其自身的质量水平和竞争力。
(二)单一标准,全球互认
IATF16949:2016的另一主要特点是,它是受IATF承认的一个单一的全球质量系统标准和注册程序。这种单一的标准,使互相承认有了共同的基础。因此减少汽车零部件及材料供应商为满足不同的质量体系要求而多次认证的负担,从而为组织节省费用。另外,相对于文件审核,IATF16949更注重过程的审核。
(三)资格,地位保障
IATF16949是汽车企业走向海外市场的国际通行证,九大汽车公司无一例外的把是否通过IATF16949认证作为其选择供应商的标准之一。
同时,IATF16949也是汽车企业的国内市场准入证,上海大众、奇瑞、长安、比亚迪、吉利等知名的国内的汽车整车厂也都以IATF16949标准来选择其供应商。通过IATF16949认证成为汽车行业的合格供应商已是大势所趋。
除了汽车整车OEM们的推动之外,很多地方和市、区政府从提供企业管理水平,改进生产质量的角度出发,纷纷要求汽车相关企业导入ISO/IATF16949规范。
对于国内汽车企业来说,越早通过ISO/IATF16949认证,在市场竞争中,就越占优势。
IATF16949:2016所需的资料清单
1.三证合一(确认在有效期内)
2.提供图纸或者技术协议(申请范围无产品设计时适用)
3.产品工艺流程图
4.申请书和调查问卷填写完整并盖章
5.已完成的准备评审表
6.其他(3C、生产许可证等,如适用)
软件标签:
iso140002015标准pdf是一本关于 环境管理体系标准的文件,让你能够按照环保的各项要求指标完成自身工作,严格的遵守 环境质量标准,同时通过阅读此材料就能够实现iso14000认证,快来绿色资源网下载吧!iso140002015版官方介绍
ISO14001:2015CD2版ISO14001标准的前3部分将与ISO14001:2004相同,分别为范围、规范性引用文件、及术语和定义。为了促进许多相关方的管理效率,国际标准化组织ISO对管理体系标准(高级结构-HLS)1开发了标准化的高级结构。
iso140002015标准特色介绍
ISO14000新版标准展望
ISO14001:2015新版标准保持与其他管理体系标准的相容性。新版ISO14001标准将促进企业建立以预防为主的环境风险管理制度,落实企业主体责任,识别潜在的紧急情况和潜在的事故,运行中对重点风险源、重要和敏感区域定点定期进行管理,实施和保持风险预警及应急预案,并持续改进其有效性。
生态设计
ISO14001环境管理体系在组织内的有效应用有助于组织通过生态设计,使用可再生能源和清洁生产过程,生产环保、绿色低碳的产品,有助于发展循环经济、构建资源节约型和环境友好型的国民经济体系,促进经济、环境和社会的可持续发展。
概况介绍
ISO14001:2015新版标准的10章分别为:1范围,2引用标准,3术语与定义,4组织环境,5领导力,6策划,7支持,8运行,9绩效评价,10改进。
管理的含义
ISO14001:2015CD2版环境管理体系标准中提及20个新概念如符合性义务、环境条件、风险、价值链、生命周期等,并考虑了如下11个环境主题,包括可持续发展,战略环境管理、环境绩效的透明度和责任,污染预防及环境保护,生命周期, /国际政策议程,增加ISO14001在小型组织中的应用及不阻止或排除入门级水平,考虑组织环境及其相关方的参与,和与外界的沟通方面控制环境影响等。
严格遵守质量体系
尤其关注相关方的需求和期望和能够影响组织或受组织影响的当地、区域或全球环境条件。针对识别为关键的问题或挑战,将减缓不利风险的措施或开发有利机会整合到组织环境管理体系的运行策划中。
战略环境管理的主题是新增加的亮点,将环境管理增加到组织战略策划过程中。了解组织环境的新要求、结合识别和利用环境有关的组织风险,包括改进的机会,有助于实现组织与环境的双重效益。
iso9000:2015认证顾客沟通的内容和方式
4.1 沟通的内容
4.1.1 外部信息
a) 与顾客有关的沟通(如合同、订单等);
d) 与供应商有关的沟通(如采购合同、订单、进货不合格等);
c) 与其他相关方的沟通(如政府监管部门等);
4.1.2 内部信息
a)公司质量方针、质量目标的沟通;
b) 公司领导层的决议,包含经营管理目标、公司战略规划及发展方向等;
c) 各种会议精神的传达;
d) 本公司经营、生产和管理过程中发现的异常信息,包括质量、进度、成本、员工意识等;
e)有关经营管理绩效及改进的沟通;
f) 本公司重要事项的报告重要事项主要指:
1)重大招、投标事项和合同评审;
2)重大合同项目的技术交底;
3)公司新产品开发进程、试验、确认情况;
4)重要顾客对公司现场考评;
5)重大产品质量事故;
6)重大人身伤亡和设备损坏事故;
7)重大生产或管理项目的整改结果。
g)其他需要沟通的日常工作
4.2 内部沟通的主要方式
a) 口头(含电话)方式沟通──适用于需立即沟通或不需要留有证据的沟通事项;
b) 书面方式沟通(含电子信息沟通)──包括:邮件、企业、通知/通报、会议纪要、沟通联络函、书面报告、公告栏以及各程序文件中规定的用于相互传递的记录;
c) 会议方式沟通──公司需要定期召开或者临时召开的会议
d) 其他方式沟通──如员工关爱访谈、员工绩效面谈、员工的合理化建议等。
4.3 外部沟通
4.3.1销售部和成套综合办负责与客户有关的沟通,详见《与顾客有关的过程控制程序》;
4.3.2采购部负责与供应商有关的沟通,详见《供应商管理控制程序》;
4.3.3 其他相关方的沟通职责详见《组织环境及相关方需求控制程序》;
4.3.4 以上部门负责相关信息的接收,并将接收到的信息进行处理和报告,必要时应保留书面材料,需要内部其他部门协助进行完成的,由信息接收部分负责组织协调。
4.4内部沟通
4.4.1会议沟通
4.4.1.1公司级例会:对于公司系统性工作采用例会的形式进行沟通,公司确定的例会内容及召开频次要求如下:
例会名称
会议主题
会议时间
负责人
参加人员
经营管理例会
经营管理工作总结、改进及下一步方向及计划
每月一次
总经理
经理班子成员
管理
例会
对近一个月的管理工作进行总结、下一步工作部署、管理案例分享等
每月一次
管理/副总总监
中高层管理者及后备管理干部
质量
例会
讨论近一个月的质量情况、顾客投诉、质量案例等(成套和元件分开召开)
每月一次
管理者代表
技术副总
中高层管理者、车间/技术/质检相关人员
生产
调度会
生产进度管理情况
每月一次
生产副总/总监
生产管理中心相关管理人员以及采购、质检、技术部门或其他相关部门人员
4.4.1.2部门级例会:部门级例会应保证每月至少召开一次,部门例会由部门经理主持,并留有《会议纪要》。
4.4.1.3 其他临时性会议:临时性会议由发起部门组织并通知会议议题内容、地点、时间、参加人员及会议主持人。根据会议内容及性质确定是否出具《会议纪要》。
4.4.1.4对于公司级例会,会后两日内,由会议负责人安排人员将会议简况、主要内容和会议精神进行整理,形成《会议纪要》,向会议负责人汇报后,将《会议纪要》或者相关的会议PPT上传至OA,相关人员应及时查看,了解会议精神,执行会议决定,会议负责人应对会议上做出决定的工作进行检查,保证会议各项工作落实。有特殊要求的会议按照要求执行。
4.4.2公司重要事项的沟通
公司重要事项应及时通过书面文件、公告、会议等形式沟通。
重要事项
提出报告部门
提出报告时间
报告上至人
报告下至人
报告方式
重要客户参观
接到通知部门
接到通知后及工作开展前1天
总经理
相关部门和人员
报告/通知
上级工作检查及项目验收
接到通知部门
接到通知后及工作开展前1天
总经理
相关部门和人员
报告/通知
重大合同
销售部
成套综合办
得到可靠信息1个工作日内
总经理
合同评审的相关人员
报告/通知
重大项目技术交底
技术部
交底前
技术副总/总工
相关部门
报告
新产品
开发进度
技术部
重要节点
总经理及有关
副总经理
相关部门、车间
报告
重大质量事故
技术部/质检部
当下口头报告,三日内出书面报告
总经理
管理者代表
有关人员
分析报告
重大安全事故
生产部
当下口头报告,三日内出书面报告
总经理/安全负责人/人事负责人
相关人员
调查报告
重大设备事故
生产部
当下口头报告,三日内出书面报告
总经理
及生产副总
相关人员
调查报告
重大生产、
管理项目整改
主管部门
事前请示,整改完毕后书面报告
总经理
生产/管理副总
相关人员
工作总结
4.4.3员工意见和投诉沟通
4.4.3.1员工意见和投诉主要包含两方面的内容:
a)一是合理化建议。合理化建议是指任何员工个人或集体针对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的具有可操作性的改进方法和措施。
b)二是员工投诉。员工投诉主要是指任何员工个人或集体针对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的抱怨和不满以及改进建议。
4.4.3.2针对合理化建议
公司合理化建议贯彻“全员参与” 的基本原则,以确保公司的持续改进,并对提出合理化建议的员工实施奖励。
4.4.3.3针对员工投诉:
员工投诉的方式可以采用:直接投诉、电话/短信投诉、邮件投诉、意见箱投诉等,企管部负责员工投诉的处理,并根据员工投诉的情况进行调查,结合事件的影响程度以及公司的现状作出是否需要改进的决定。所有员工投诉的内容应登记公司投诉台账,并上报公司总经理。
JCI认证常用的方法?
观察法
在手术房观察time‐out
在急诊室观察病患分类(triage)
在急诊室观察会诊(consultation)
在病房观察site‐marking和pre‐anesthesia assessment
在病房及手术室观察病患交接(handout)
文件审查法
规章制度审查
病历审查
员工资格审查
员工培训审查
设备维护保养记录审查
外包合同审查
设施审查法
病患跳楼防范,包括窗户和楼顶天台。
火警逃生标示要能一路指引到室外消防栓箱的数量要配备足够,防火门缝要小于1公分防火门内外的墙上不能有孔洞。
病房出入的管制,监控不能有死角。
洗手槽底下不能发霉,拖把抹布分颜色吊挂冲眼器配置到位。
每个护士站要有自己楼层的气体开关阀,病床旁及卫生间必须有求救拉铃。
墙上的红色插座是不断电白色插座是一般插座,水龙头旁边不可以有插座,临床区域不可以有拖线盘,强弱电箱需上锁,箱需上锁备用发电机的定期测试记录备用发电机的定期测试记录柴油储油密闭室。
临床单位的干洗手液配备充足,屋顶墙壁吊灯是否容易清洁,干净和赃物的布草进出医院的途径要分开。