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以下是:iso20000认证【知识产权认证/GB29490】售后保障的图文介绍



  ISO20000认证按照以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证的意义；
2) 确定IT服务管理认证范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
6) 获取息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证机构，确认审核的范围。




湖南博慧达企业管理咨询有限公司秉承“以人为本”的人才理念，坚持以市场为导向、以 IATF16949认证质量为基础、以管理为手段、以客户服务为核心、以企业效益为发展目标的经营方向和企业文化核心价值观，全面引进先进的经营理念和经营管理方法，建立了完善的人力资源管理体系和人才培养员工成长机制，力创一个学习型企业、创新型企业，坚持持续改进，使员工与企业共同成长、共同发展。



取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证的意义；
2) 确定IT服务管理认证范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
6) 获取息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构
 




4．认证审核准备
1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证审核


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