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此外,信息化管理也是 MIMA 电动叉车整个售后服务及配件销售成熟发展的基本保障, 通过信息化手段加强对代理商服务过程的监督管 理与指导,同时把 MIMA 电动叉车厂家、代理商、客户等有机联系起来,使服务更加精准、快速。这些差异化 服务,让售后服务人员赢得更多用户的信任,柳工叉车从而用户的满意度。 随着电动叉车市场的持续增长,公司针对国内及国际市场业务营销拓展范围越来越大,消费者越来越关注售 后服务问题,市场对售后服务的要求也跟随市场需求提速升级。一直以来,提高用户满意度,为客户创造 价值是 MIMA 电动叉车的经营宗旨,公司“以精湛的技术提供优质的服务”,重视客户在购买、使用、维护、 保养、更新等各个阶段不同的需求,并通过贴心服务为客户带来愉悦、感动和经济利益的增值
壁与密封圈过度磨损;换向阀内阀杆弹簧失效;活塞卡住缸壁或活塞杆弯曲;倾斜油缸内积垢过多或密封件过于压紧。 解决方法:更换O型密封圈或油缸;更换合格弹簧;更换损坏件;清洗调整。 4、油泵压力不足或速度过慢 原因:泵盖槽内密封圈损坏,内漏过多;齿轮磨损;油泵电机转速降低;管道中有异物堵塞。 解决方法:更换;更换油泵;检查整流子,片间积炭,调整炭刷位置;检查清洗。 5、电器运作不不正常 原因:电器盒内微动开关损坏或位置调整不当;主电路保险丝或控制电器保险丝熔断;电池电压过低;接触器触点烧毛,或污物太多造成接触不良;触点不动作。 解决方法:更换微动开关,重新调整位置;更换同型号保险丝;重新充电;修理触点,调整或
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保护环境,按规定储存和排放油料,不要将其排放到下水管道。 (10)车体焊接,要断开蓄电池电源。因为焊接时,焊接电流可能进入蓄电池,为避免此类情况发生,请切断蓄电池。 (11)在全电动堆高机下方工作时,全柳工柳工叉车应用支架撑牢。 2、电机的维护保养 (1)检查维护电机应在断电下进行。 (2)每三个月用 250 伏兆欧表测量电动机冷态绝缘电阻,其阻值应大于 0.5MΩ, 如阻值小于 0.5 MΩ ,应进行干燥处理。 (3)检查电机出线的连接线是否正确、牢固。 (4)检查换向片间是否清洁,电刷在刷盒内应滑动自如。 (5)检查所有紧固件是否紧固。 (6)每三个月对电刷磨损情况做一次检查,酌情更换电刷。 (7)每年做一次