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祭扫服务。按照 有关标准设置人员疏散、车辆停放和祭品焚烧区域,建设消防和防盗等配套设施,提供老花镜、拐杖、轮椅等辅助用具和墓穴档案查询服务。确保清明、冬至等祭扫高峰时期群众祭扫,成本价提供鲜花、电子鞭炮等低碳文明祭扫用品和开展委托代祭服务。 餐饮和住宿服务。根据丧户需要,提供必要的餐饮和守灵期间食宿服务,建设适当规模的酒店餐饮场所,分别设置大厅和包厢,配备空调、音响等必需电器设备,能根据丧属要求提供盒饭配送及丧宴服务。餐饮服务应当符合 相关标准要求,价格不得高于餐饮酒店同等标准宴席价格。殡葬
合肥爱远行医疗科技汇集了一大批高素质的管理人才和技术精湛的 殡葬正规科研精英,现有员工150余人,专业技术人员20人,并和一些具有丰富经验的各行各业的专家保持长期合作。经过多年的辛勤探索,公司建立了一套完备有效的服务体系,打造了一支经验丰富的服务团队,为客户不仅免费规划场地、设计安装基础图和流程图,提供专业的技术培训,而且派技术人员现场指导安装和调试设备。公司售后服务部,建立客户使用档案,使传统上门服务与网络在线服务双管齐下,优势互补,贴心、,赢得了客户们的广泛赞誉。
殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求,细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准,通过抓规范促、抓服务促效益,提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务,各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果,通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博,公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺,提供网络数据下载和服务查询,接受网格咨询和投诉建议,促进殡葬服务单位规范化建设。
现如今,中国每年的死亡人口都在幅度增加,殡葬是人类自然的淘汰,是对死者遗体进行处理的文明形式,是社会发展的产物,也是文化传统的组成部分。那丧事时,需要做些什么?开具证明:开具《死亡医学证明书》和《居民死亡殡葬证》在家病逝的。须取得卫生部门(就近卫生院或就医医院)的《死亡医学证明书》,之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》,再带《居民殡葬证》等到辖区派出所销户,由派出所在《居民殡葬证》上签章。在医院病逝的。由医院开具《死亡医学证明书》,之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》,再带《居民殡葬证》及逝者户口再到辖区派出所销户,由派出所在《居民殡葬证》上签章。联系殡仪、净身穿衣:让逝者干净整洁的走完 后一程了解殡葬所涉及的流程,服务项目及殡葬商品。了解有关遗体处置的搬运、保存、化妆、入殓和火化等服务细节;关于殡殓仪式的仪式规范、礼厅布置等服务细节。商定服务项目,确定服务项目和殡葬用品。通知殡仪服务接运遗体。