钢制书架、密集书架、图书馆书架、学校图书架定制的原则有哪些？ 1、 本能原则 让外观对消费者有本能吸引力 此原则下，消费者的注视、整体感受起主导作用。 他们在逛书店时，首先会被颜值高的书架吸引，再认真查看、挑选书架上的书籍。 文化不同、年龄不同的消费者关注的点、需求、审美是不同的，同一款书架比较难迎合不同的消费人群，因此，需要打造专属于一类消费者的一款书架，以符合此类型消费者的审美，打造对他们有吸引力的书架。 店内也可以通过空间设计、海报、广告及其他存在点，强化外观的表现效果。 2、行为原则 功能能匹配消费者行为，给予明确行为反馈 满足行为原则的设计，应该以人为本，专注于了解和满足真正使用产品的人。 在书架定制设计中，行为原则，要求不止满足放书的基础功能，还需要发现消费者的其他需求，并满足需求。 如可以设置一些卡座，让消费者们拿走书籍即可在旁边坐下阅读。 也可以设置电脑桌，方便图书馆的读者针对书籍，在电脑上查询相关信息。 还可以与楼梯结合，打造台阶式书架，增加藏书空间。 3、反思原则 设计能提起消费者“反思”兴趣 消费者对书架的印象来自反思，即追溯以往的回忆并重新评估。 钢制书架、密集书架、学校书架造型出众、用途多样化、与空间契合等，都能加深消费者对书架的印象。正面的印象可以吸引消费者继续在书店内消费。 反思原则也可以将负面印象改变成正面印象，这与长期客户体验有关，与服务有关。 厂家除了可以提供高品质书架外，还可以提供优质的售后服务，解决顾客的问题，让愉快的记忆盖过负面经验，改善客户关系。